WizyChat

Genel Bakış

WizyChat, hiç kod yazmadan kişiselleştirilmiş sohbet botları oluşturmanıza olanak tanıyan web‑tabanlı bir AI chatbot platformudur. Araç, hızlı, güvenilir ve çok dilli konuşma ajanlarına ihtiyaç duyan küçük işletmeler, pazarlamacılar, eğitimciler ve destek ekiplerini hedefler. Sürükle‑bırak arayüz sayesinde, WizyChat tipik geliştirme süresini haftalardan dakikalara indirir; kullanıcılar teknik uygulamadan ziyade sohbet tasarımına odaklanabilir.

Platform, Gmail, Facebook Messenger, Slack, WordPress, Shopify ve Zapier gibi 5.000’den fazla popüler uygulamaya bağlanır; böylece oluşturduğunuz botları zaten kullandığınız araçlara doğrudan gömebilirsiniz. İster web siteniz için anlık yanıt veren bir SSS botu, ister yardım masanız içinde bir bilet yönlendirme asistanı, ister sosyal medyada bir lead‑yakalama botu olsun, WizyChat tek bir kontrol paneli üzerinden hepsini yönetmenizi sağlar.

WizyChat'in en çekici yönlerinden biri çoklu veri kaynağı desteğidir. HTML sayfaları, PDF belgeleri, CSV dosyaları yükleyebilir veya canlı veritabanlarına bağlanabilirsiniz; yerleşik semantik arama motoru içeriği indeksleyerek botun bağlamı derinlemesine anlayarak yanıt vermesini sağlar. Yaklaşık %95 dil kapsamı sayesinde platform, küresel ekipler ve çok dilli hedef kitleler için hazırdır.

Düzenli güncellemeler, büyüyen ön‑tanımlı şablon kütüphanesi ve kapsamlı özelleştirme seçenekleri (marka, ton, geri dönüş yanıtları vb.) WizyChat'i geleneksel geliştirme maliyetleri olmadan konuşma AI gücünden yararlanmak isteyen herkes için geleceğe dayanıklı bir çözüm haline getirir. SaaS modeli, her zaman en yeni ve en güvenli sürümü çalıştırmanızı garanti eder; isteğe bağlı yerel kurulum seçeneği ise en katı uyumluluk gereksinimlerini bile karşılar.

Uygulamada, müşteriler WizyChat botu dağıttıktan sonra ortalama yanıt süresinde %40‑60 azalma, açılış sayfalarında lead‑dönüşüm oranının ise anlık etkileşim sayesinde %30’a kadar artış bildirmektedir. Bu ölçütler, iyi uygulanmış bir chatbotun somut iş etkisini, özellikle de statik, önceden programlanmış yanıtlar yerine mevcut bilgi tabanlarından bilgi çekebilmesinin önemini vurgular.

Ana Özellikler ve Yetkinlikler

• Sıfır‑kod chatbot oluşturucu: Niyet, varlık ve eylemler için sürükle‑bırak blokları içeren görsel akış editörü.
• 5000+ entegrasyon: Gmail, Outlook, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, WordPress, Shopify ve çoğu büyük CRM için doğrudan bağlayıcılar.
• Çoklu veri kaynağı alımı: HTML, PDF, CSV, JSON içe aktarın veya canlı API’lere bağlanın; semantik motor aranabilir bir bilgi tabanı oluşturur.
• 95‑dil desteği: Dili otomatik algılar, yanıtları çevirir ve çok dilli sohbetleri kutudan çıkar çıkmaz yönetir.
• Semantik arama motoru: Anahtar kelime eşleşmesinin ötesinde bağlam‑duyarlı sorgu işleme, yanıt alaka düzeyini artırır.
• Özel marka ve UI: Renkleri, logoları ve sohbet stilini kurumsal kimliğinize göre ayarlayın.
• Analitik ve raporlama: Gerçek‑zamanlı panellerde sohbet hacmi, memnuniyet puanları ve geri dönüş oranları gösterilir.
• Ekip iş birliği: Rol‑bazlı izinler, paylaşımlı bot kütüphaneleri ve büyük ekipler için sürüm kontrolü.
• Sürekli güncellemeler: Aylık AI model iyileştirmeleri, güvenlik yamaları ve yeni entegrasyon sürümleri.
• Ücretsiz deneme ve esnek fiyatlandırma: Sınırlı botlarla başlangıç planı, ölçeklenebilir kurumsal katmanlar.

Her özellik kullanılabilirlik düşünülerek tasarlanmıştır. Örneğin, semantik arama motoru içeriği manuel olarak etiketlemenizi gerektirmez; yüklenen belgelerden otomatik olarak kavramları çıkarır, bu sayede “Avrupa müşterileri için iade politikamız nedir?” gibi sorulara, kaynak dosyalarda tam olarak bu ifadeye rastlansa bile yanıt verebilir. Entegrasyon kütüphanesi ayrıca webhook’ları içerir; böylece bir chatbot etkileşimi üzerinden doğrudan Zendesk’te destek talebi oluşturabilirsiniz.

Güvenlik platforma yerleşiktir: tüm veri transferleri TLS 1.3 ile şifrelenir ve yönetici hesapları için iki‑adımlı kimlik doğrulama etkinleştirilebilir. Katı uyumluluk gereksinimleri olan organizasyonlar için WizyChat yerel kurulum seçenekleri sunar; SaaS sürümü ise çoğu GDPR ve CCPA ihtiyacını kutudan çıkar çıkmaz karşılar. Ayrıca denetim günlükleri her yapılandırma değişikliğini kaydeder, iç ve dış denetçiler için tam izlenebilirlik sağlar.

Analitik paketi basit kullanım sayılarının ötesine geçer. Duygu analizi memnun olmayan müşterileri gerçek zamanlı işaretler, destek temsilcilerinin olumsuz bir sohbete dönüşmeden müdahale etmesini sağlar. Isı haritaları en sık sorulan soruları görselleştirir, bilgi tabanı güncellemelerini yönlendirir ve yeni içerik oluşturma önceliklerinizi belirlemenize yardımcı olur. CSV olarak dışa aktarılabilen raporlar, verileri BI araçlarına besleyerek daha derin stratejik içgörüler elde etmenizi kolaylaştırır.

Son olarak, platformun genişletilebilirliği işletmeniz büyüdükçe botlarınızın da evrimleşmesini sağlar. Özel JavaScript eylemleriyle harici hizmetleri çağırabilir, karmaşık hesaplamalar yapabilir veya IoT cihazlarıyla entegrasyon sağlayabilirsiniz; bu da randevu planlama, envanter kontrolü ve gerçek‑zamanlı fiyat teklifi gibi kullanım senaryolarının kapısını açar.

Kurulum, Kullanım ve Uyumluluk

Dakikalar İçinde Başlangıç

WizyChat tamamen web‑tabanlı olduğundan geleneksel bir “kurulum” süreci yoktur. Sadece wizychat.com adresini ziyaret edin, “Ücretsiz Deneme Başlat” düğmesine tıklayın ve e‑posta adresi ya da Google veya Microsoft hesaplarıyla tek oturum açma (SSO) kullanarak kaydolun. E‑postanızı onayladıktan sonra doğrudan kontrol paneline yönlendirilir ve “Yeni Bot Oluştur” sihirbazını başlatabilirsiniz.

Sihirbaz üç temel adımı size gösterir: botunuza isim verme, bir şablon seçme (ör. SSS, Lead Capture, Support Desk) ve bir veri kaynağı bağlama. PDF yüklemek ya da bir Google Sheet bağlamak sadece birkaç tıklama sürer; platform otomatik olarak içeriği indekslemeye başlar. İndeks bir dakika içinde hazır olduğunda, yerleşik ön izleme penceresinde botu test edebilir, yanıtları ayarlayabilir ve seçtiğiniz kanala yayınlayabilirsiniz.

Desteklenen İşletim Sistemleri ve Cihazlar

WizyChat, modern bir web tarayıcısında çalışır; Windows 10/11, macOS Ventura ve sonrası, Chrome OS ve Android 9+ ile iOS 13+ üzerindeki mobil tarayıcılarda uyumludur. Platform bulut‑tabanlı olduğundan yerel donanım gereksinimleri yoktur; ağır işlemler WizyChat sunucularında gerçekleşir.

Desktop kısayollarını tercih eden ekipler için WizyChat Progressive Web App (PWA) desteği sunar. Chrome, Edge veya Safari’de “Ana Ekrana Ekle”ye tıklayarak uygulamayı yerel bir pencere gibi çalıştırabilir, UI varlıklarını çevrim dışı önbelleğe alabilirsiniz (bot işlevi hâlâ internet bağlantısı gerektirir).

Kanallar Üzerinde Dağıtım

Botunuz hazır olduğunda, desteklenen kanallardan herhangi birine tek bir tıklama ile yayınlayabilirsiniz. Örneğin, bir WordPress sitesine bot gömmek için WizyChat tarafından oluşturulan küçük bir JavaScript kod parçacığını sitenin altbilgi kısmına veya özel bir HTML bloğuna yapıştırmanız yeterlidir. Facebook Messenger’da sadece bağlantıyı yetkilendirip botu eklemek istediğiniz sayfayı seçmeniz yeterlidir. Platform ayrıca özel entegrasyonlar için API anahtarlarını destekler; geliştiriciler botu mobil uygulamalara veya özel portalara gömebilir.

Tüm dağıtımlar otomatik olarak güncel tutulur. Kontrol panelinde botun yeni bir sürümünü yayınladığınızda, değişiklikler anında tüm kanallara yansır ve son kullanıcılar tutarlı bir deneyim yaşar. Ayrıca sürüm geçmişi, beklenmedik bir davranış ortaya çıktığında birkaç saniye içinde önceki yapılandırmaya geri dönmenizi sağlar.

Teknik olmayan kullanıcılar için WizyChat, randevu rezervasyonu, sipariş takibi ve İK SSS’leri gibi yaygın senaryoları kapsayan “hızlı‑başlangıç” şablonları sunar. Bu şablonlar örnek niyet ve varlık tanımlarıyla önceden doldurulmuş olarak gelir; yerinde özelleştirilebilir ve yeni projeler için değer yaratma süresini büyük ölçüde kısaltır.

Artılar, Eksiler ve Sıkça Sorulan Sorular

Artılar

• Gerçek sıfır‑kod oluşturma – teknik olmayan kullanıcılar için ideal.
• Geniş entegrasyon kütüphanesi (5.000+ uygulama) özel kod ihtiyacını azaltır.
• Çoklu veri kaynağı alımı ve semantik arama yanıt doğruluğunu artırır.
• 95 dil desteği küresel erişimi mümkün kılar.
• Gerçek‑zamanlı analizler bot performansını hızlıca iyileştirir.
• Güvenli, TLS‑şifreli bağlantılar ve isteğe bağlı 2FA.
• Küçük projeler için ücretsiz katman içeren esnek fiyatlandırma.
• Desktop‑benzeri deneyim için Progressive Web App desteği.
• Uyumluluk için yerleşik sürüm kontrolü ve denetim günlükleri.
• Startuplardan büyük işletmelere kadar ölçeklenebilir mimari.

Eksiler

• Gelişmiş özel mantık (ör. karmaşık koşullu iş akışları) hâlâ API çağrıları gerektirebilir.
• İnternet bağlantısına yüksek bağımlılık; gerçek offline modu yok.
• Kurumsal yerel kurulum ek maliyet gerektirir.
• Semantik arama parametrelerini ince ayarlamak isteyen ileri kullanıcılar için öğrenme eğrisi.
• Ücretsiz katman aktif bot sayısı ve veri depolama hacmi açısından sınırlı.

SSS

WizyChat'i teknik bir geçmiş olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Görsel oluşturucu, ön‑tanımlı şablonlar ve adım‑adım sihirbaz sayesinde herkes 30 dakikadan kısa bir sürede işlevsel bir chatbot oluşturabilir.

Botun öğrenmesi için hangi tür verileri yükleyebilirim?

WizyChat HTML sayfaları, PDF belgeleri, CSV/Excel dosyaları, JSON akışları ve canlı API uç noktalarını kabul eder. Semantik motor her kaynaktan ilgili bilgileri otomatik olarak çıkarır.

Oluşturabileceğim bot sayısında bir limit var mı?

Ücretsiz katman en fazla üç aktif bota izin verir. Ücretli planlar Pro paketinde on bot, Enterprise seviyesinde ise sınırsız bot sunar.

WizyChat kullanıcı gizliliğini ve GDPR uyumluluğunu nasıl yönetiyor?

Tüm veri aktarımı ve depolama sırasında şifrelenir. Veri saklama politikaları yapılandırabilir, veri silme taleplerinde bulunabilir ve kullanıcı onay günlüklerini saklayabilirsiniz. WizyChat ayrıca Enterprise müşterileri için AB‑tabanlı veri konumlandırma seçeneği sunar.

WizyChat botunu mevcut CRM sistemime entegre edebilir miyim?

Kesinlikle. WizyChat Salesforce, HubSpot, Zoho ve birçok diğer CRM için yerel bağlayıcılar içerir. Ayrıca Zapier veya özel webhook’lar aracılığıyla lead ya da bilet verilerini herhangi bir CRM’ye aktarabilirsiniz.

Canlı yayına almadan botu test etme imkanı var mı?

Evet. Platform, sohbetleri simüle edebileceğiniz, niyet eşleşmelerini görebileceğiniz ve yanıtları gerçek zamanlı ayarlayabileceğiniz bir sandbox ön izleme penceresi sunar. Ayrıca botu yalnızca dahili kullanıcılarla sınırlı bir şekilde yayınlayarak test edebilirsiniz.

İnceleme Özeti: WizyChat, birçok geliştirici‑odaklı platforma rakip olabilecek güçlü, kod‑gerektirmeyen bir chatbot deneyimi sunar. Geniş entegrasyon ekosistemi ve çok dilli yetenekleri, hızlı dağıtım arayan işletmeler için üst düzey bir seçenek haline getiriyor. Kullanım kolaylığı yüksek olsa da çok gelişmiş mantıklar hâlâ API uzantılarından faydalanıyor.

Sonuç ve Eylem Çağrısı

Karmaşık chatbot çerçevelerinin yoğun olduğu bir pazarda, WizyChat kullanım kolaylığını kurumsal‑düzey özelliklerle birleştirerek öne çıkıyor. Çeşitli veri formatlarını alabilme, semantik arama yapabilme ve binlerce uygulamaya kod yazmadan dağıtabilme yeteneği, ekiplerin altyapı yerine sohbet kalitesine odaklanmasını sağlar. Küçük işletmeler için ücretsiz katman, risk almadan deneme fırsatı sunarken, büyük organizasyonlar güçlü analizler, güvenlik kontrolleri ve yerel kurulum seçenekleriyle sıkı uyumluluk standartlarını karşılayabilir.

Yanıt sürelerini azaltmak, lead’leri otomatik yakalamak ya da personel sayısını artırmadan 7/24 destek sağlamak istiyorsanız, WizyChat ölçeklenebilir, güvenli ve geleceğe hazır bir çözüm sunar. WizyChat'i bugün indirin, ücretsiz denemenizi başlatın ve özelleştirilmiş bir AI chatbotun dakikalar içinde iş akışınızı nasıl dönüştürebileceğini görün.